任何有關於詮達所提供的服務或是詮達正式學員的權益，我們將一一整理如下所列，若有不足之處，歡迎學員來信詢問。

●正式學員編號在哪裡？

●啟用正式編號

●書有問題、缺頁或破損，如何退書、換書？
 

●購買詮達任何叢書或課程，都是詮達「正式學員」，正式學員必須使用詮達的「正式學員編號」，才能享有正式學員的所有權益。

●在每一次寄發課程叢書的紙箱，上面都會貼有一張白色的貼紙，上面清楚列印出你的正式編號。

●「正式學員編號」是一組以「０」、「１」開頭的六位阿拉伯數字。（非正式學員的編號是「５」、「６」開頭的六位數字）

●另外，若你是在書局訂購套裝課程，你可能先從書局拿到第一批叢書。詮達將在二週內將以信函或電子郵件告知你的學員編號。

●若你是在書局單買一本、二本的詮達叢書，只要將詮達叢書內的〈書局學員登錄表〉填寫完畢，回擲或傳真到詮達，在一週內，詮達將以信函或電子郵件告知你的學員編號。

●若在上述時間內，都沒有得到詮達的任何回應，歡迎來電：０４－２３７８－５２８８，或來信service@all4you.com.tw，或上【秘密花園】詢問守護天使。